Μετά τις δεκάδες αναφορές των χρηστών σχετικά με τα προβλήματα αστάθειας των Core 13ης και Core 14ης γενιάς, η Intel ενεργοποιεί ένα σημαντικό μέτρο αυξάνοντας την εγγύηση των επεξεργαστών της.
Θέλοντας να μειώσει τις ζημιές που έχει υποστεί η εταιρία εν μέσω καλοκαιριού (η μετοχή της έπεσε σε πρωτοφανή νούμερα την τελευταία εβδομάδα), η Intel ανακοίνωσε πως διπλασιάζει την εγγύηση ορισμένων επεξεργαστών της.
Η εταιρία έχει επίσης δεσμευτεί να προσφέρει ένα πακέτο βελτιώσεων μέσω microcode στους κατόχους αυτών των δύο σειρών επεξεργαστών ωστόσο το ‘fix’ δε θα διορθώσει τα προβλήματα σε όσους επεξεργαστές αντιμετωπίζουν ήδη προβλήματα, δηλώνουν διάφορες πηγές στο διαδίκτυο.
Η αρχική εγγύηση των CPU ανερχόταν στα 3 έτη, ενώ πλέον, οι επεξεργαστές που πρωτοκυκλοφόρησαν το 2022 θα καλύπτονται με 5-ετή εγγύηση μέχρι και το 2025 ή ανάλογα με την ημερομηνία αγοράς τους.
Η δήλωση της Intel αναφέρει τα εξής:
Intel is committed to making sure all customers who have or are currently experiencing instability symptoms on their 13th and/or 14th Gen desktop processors are supported in the exchange process. We stand behind our products, and in the coming days we will be sharing more details on two-year extended warranty support for our boxed Intel Core 13th and 14th Gen desktop processors.
In the meantime, if you are currently or previously experienced instability symptoms on your Intel Core 13th/14th Gen desktop system:
- For users who purchased systems from OEM/System Integrators – please reach out to your system manufacturer’s support team for further assistance.
- For users who purchased a boxed CPU – please reach out to Intel Customer Support for further assistance.
At the same time, we apologize for the delay in communications as this has been a challenging issue to unravel and definitively root cause.
Πηγή.
